ITIL-4
ITIL 4® Foundation
Join the ITIL 4 Foundation course to expand your knowledge and project management skills for technology enabled products and services.
- 6 Lecciones interactivas y 28 topics mapped to the official exam objectives
- 240 Preguntas del examen de práctica y 5 Pruebas completas
Beginner A tu propio ritmo · 1 año de acceso 4.4/5 (212 Revisar)
6Lecciones interactivas
28Topics
240Preguntas del examen de práctica
80Tarjetas didácticas
80Glosario de términos
01 / Habilidades que obtendrás
What you will be able to do
Try Free →
No se requiere tarjeta de crédito
The ITIL 4 Foundation certification training is a comprehensive learning program with expert guidance for understanding the core concepts of ITIL 4 Framework. This ITIL V4 Foundation training teaches you the fundamentals of Service Value System (SVS) and the four dimensions of service management. You’ll be learning about the interconnected elements of people, processes, technology, and value streams for better service management. Explore the industry-wide best practices for General Management, Continual Improvement, Service Level Management, Technical Management and more. Besides having the opportunity to learn the ITIL 4 Foundation study guide from expert instructors (optional), you’ll also have access to our interactive lessons, practice exams and flashcards for a comprehensive learning experience.
- Understanding of the structure and framework of ITIL 4
- Knowledge of the 4 dimensions of service management
- Value creation and delivery though IT services
- Input & output of service value chain
- Accessing the value, outcome, cost & risk of the service management system
- Applying ITIL 4 Foundation concepts to identify & resolve issues
- Identify key areas to improve IT delivery service
Target Career Roles
- Gerente de proyecto
- Gerente sénior de proyectos
- Gerente de prestación de servicios
- Gerente de Tecnologías de la Información
02 / Lecciones y laboratorios
See exactly what you will learn and practice
Plan de estudios
6 Lecciones interactivas · 28 topics01 Introducción y descripción general 2 topics +
- Gestión de servicios de TI e ITIL
- Resumen
02 Conceptos clave de la gestión de servicios 5 topics +
- Módulo A: Valor y cocreación de valor
- Módulo B: Organizaciones, proveedores de servicios, consumidores de servicios y otras partes interes
- Módulo C: Productos, servicios y relaciones de servicio
- Módulo D: Más sobre valor, resultado, costo y riesgo
- Resumen
03 Cuatro dimensiones de la gestión de servicios 5 topics +
- Módulo A: Organizaciones y personas
- Módulo B: Información y tecnología
- Módulo C: Socios y proveedores
- Módulo D: Flujos de valor y procesos
- Resumen
04 El sistema de valores de servicio ITIL 7 topics +
- Descripción general del sistema de valor del servicio
- Módulo A: Oportunidad, demanda y valor
- Módulo B: Principios rectores de ITIL
- Módulo C: Gobernanza
- Módulo D: Cadena de valor del servicio
- Módulo E: Mejora continua
- Resumen
05 La cadena de valor del servicio 4 topics +
- Módulo A: Introducción a la cadena de valor del servicio
- Módulo B: El propósito, los insumos y los productos de las actividades de la cadena de valor
- Módulo C: Mejora continua
- Resumen
06 Prácticas de gestión de ITIL 5 topics +
- Módulo A: Introducción
- Módulo B: Prácticas generales de gestión
- Módulo C: Prácticas de gestión de servicios
- Módulo D: Prácticas de gestión técnica
- Resumen
03 / Detalles del examen
ITIL 4® Foundation Detalles
Comienza tu preparación para el examen ITIL 4 Foundation con el curso ITIL 4 Foundation. La formación ITIL 4 Foundation cubre los objetivos del examen y te ayuda a comprender los conceptos clave de la gestión de servicios, cómo los principios rectores de ITIL pueden ayudar a una organización, las cuatro dimensiones de la gestión de servicios y mucho más. Este curso te enseñará todo lo que necesitas para aprobar el examen ITIL 4 Foundation y, en consecuencia, creará grandes oportunidades profesionales.
Questions
40
(por examen)
Duration
60 minutos
(por examen)
Passing Score
26
(en una escala de 40)
Exam Fee
USD 314
(por examen)
Delivered by
PeopleCert
(presencial u online)
Question Format
Classic, negative, missing word, and List questions
opción única/múltiple, basado en el desempeño
Exámenes de práctica
240 Preguntas de práctica
(alineado con los objetivos oficiales del examen)
Certificación
ITIL-4
PeopleCert credencial
¿Listo para presentar el examen?
Agrega tu ITIL-4 bono de examen oficial a tu pedido.
Bono oficial · Entrega rápida · Paquete de repetición disponible
El bono de examen se vende por separado y no está incluido en el curso estándar.
04 / Preguntas frecuentes
Preguntas antes de empezar
What is the ITIL 4 Foundation course about?+
It is about learning the core principles of ITIL 4 framework and preparing for the certification exam. You’ll develop a solid understanding of ITIL service value system, four dimensions of service management, guiding principles and best practices. You can also check your exam readiness with our practice tests and assignments. Plus, this is an instructor-led (optional) course that enables you to learn from the best-in-class trainers.
How to pass the ITIL 4 Foundation course?+
Join a reputable online learning platform like uCertify that provides a structured approach and expert guidance along with the primary study material. Familiarize yourself with the exam format by attempting practice tests that align with the certification exam guideline. Give yourself enough time for studies and practice your learnings to confidently pass the exam.
Is the ITIL 4 Foundation certification worth it?+
It is an industry-recognised certification that validates and enhances your skill in IT service management. If you're involved in planning, delivering, or supporting IT services OR you intend to move towards this field, then this certification will definitely add value to your resume.
What is the salary of an ITIL V4 Foundation certified professional?+
Depending on the role, experience level, and organization size, a certified professional can earn anywhere between USD 98,000 to 99, 000 annually.
What is the ITIL 4 Foundation exam cost?+
The cost of this ITIL certification exam is USD 383.
Who should take this course?+
All those working in the IT service management field wanting to improve their service delivery, advance their careers, or prepare for higher-level ITIL certifications should enroll for this ITIL v4 Foundation course.
Will I receive a certificate after completing the ITIL 4 training?+
Yes, you will receive a certificate of completion from uCertify.
What makes this foundation course different from other ITIL 4 courses?+
It is a foundation course that provides the basic understanding of how to embed ITIL in your day-to-day IT work and service delivery practices. This study will also serve as a foundation if you are preparing for other higher-level ITIL certifications.
¿Cuáles son los requisitos previos para este examen?+
No existen requisitos oficiales previos para el examen de certificación.
¿Cuál es la cuota de inscripción al examen?+
USD 314
¿Dónde puedo hacer el examen?+
¿Cuál es el formato del examen?+
Preguntas clásicas, negativas, con palabras faltantes y de lista.
¿Cuántas preguntas se hacen en el examen?+
El examen consta de 40 preguntas.
¿Cuál es la duración del examen?+
60 minutos
¿Cuál es la puntuación mínima para aprobar?+
26
¿Cuál es la política de repetición del examen?+
En el desafortunado caso de suspender el examen ITIL 4 Foundation, podrá volver a presentarse reservando otra sesión y abonando la tasa correspondiente. Podrá repetir el examen tantas veces como necesite hasta aprobarlo, ya que no hay límite en el número total de intentos ni por año.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre este examen?+
Discover a world of possibilities with ITIL 4 Foundation
Learn how to implement the best practices for IT service delivery models.
- 1 año de acceso completo
- Certificado de finalización
No se requiere tarjeta de crédito