Complete A+ Guide to IT Hardware and Software (1101/1102)

Introducción

• ¿Qué hay de nuevo en la novena edición?
• Organización del Texto
• Características de este curso
• Objetivos del examen CompTIA A+

Introducción al mundo de las TI

• ¿Quién necesita este curso?
• Cualidades del Técnico
• Irrumpir en TI con la certificación CompTIA A+
• Habilidades básicas para este curso
• Tipos de computadoras
• Hardware básico de la computadora
• Ratones y Teclados
• Periféricos comunes
• 1 y 0
• Notas de seguridad
• Resumen de la lección
• Actividades

Conectividad

• Introducción a la conectividad
• Conectividad externa
• Puertos de ratón y teclado
• Puertos de vídeo
• Puertos de audio
• Puertos eSATA
• Módem y Puertos Serie
• Puertos de red
• Cableado de red
• Puertos de placa base integrados
• Conociendo los puertos
• Conectividad inalámbrica para dispositivos de entrada
• Habilidades blandas: uso de títulos apropiados
• Resumen de la lección
• Actividades

en la placa base

• Introducción a la placa base
• Descripción general del procesador
• Conceptos básicos del procesador
• Descripción general de la aceleración de las operaciones del procesador
• cronometraje
• Cache
• Tecnología de roscado
• Conexión al procesador
• Procesadores multinúcleo
• Unidad de procesamiento de gráficos (GPU)
• Introducción a la virtualización
• Procesadores Intel
• Procesadores AMD
• Zócalos de CPU
• Refrigeración del procesador
• Instalación de un procesador
• Actualización de procesadores
• Procesadores de overclocking
• Instalación de soluciones térmicas de CPU
• Solución de problemas del procesador
• Ranuras de expansión
• PCI (interconexión de componentes periféricos)
• AGP (Puerto de Gráficos Acelerado)
• PCIe (interconexión rápida de componentes periféricos)
• Opciones de seguridad de la placa base
• Tipos de placas base
• Actualización y sustitución de placas base
• Solución de problemas de la placa base
• Habilidades blandas: escucha activa
• Resumen de la lección
• Actividades

Introducción a la configuración

• Descripción general de la configuración
• Descripción general del BIOS
• El programa de instalación
• BIOS flash
• Ajustes de configuración de BIOS/UEFI
• Memoria CMOS
• Batería de la placa base
• Actualizaciones de firmware: flasheo/borrado del BIOS/UEFI
• Otros parámetros de configuración
• Descripción general de la configuración de hardware
• Instalación de un dispositivo USB
• Instalación de una tarjeta eSATA
• Instalación de una tarjeta de interfaz de red
• Solución de problemas de configuraciones
• Habilidades blandas: una buena práctica técnica: cambie solo una cosa a la vez y documente
• Resumen de la lección
• Actividades

Desmontaje y Energía

• Descripción general del desmontaje
• Descarga electrostática (ESD)
• Interferencia electromagnética (EMI)
• Herramientas
• Desmontaje
• reensamblaje
• Mantenimiento preventivo
• Descripción general de la electrónica básica
• Descripción general de la fuente de alimentación
• Sustitución o actualización de una fuente de alimentación
• Protección de energía
• Síntomas de problemas de suministro de energía
• Habilidades blandas: Habilidades de comunicación escrita
• Resumen de la lección
• Actividades

Memoria

• Descripción general de la memoria
• Empaquetado físico de la memoria
• Planificación de una instalación de memoria
• Descripción general de la instalación de la memoria
• RAM virtuales
• Supervisión del uso de la memoria en Windows
• Aplicaciones antiguas en Windows
• Solución de problemas de memoria
• Almacenamiento extraíble
• Habilidades Blandas: Trabajo en Equipo
• Resumen de la lección
• Actividades

Dispositivos de almacenamiento

• Resumen de dispositivos de almacenamiento
• Descripción general del disco duro
• Descripción general de la unidad de estado sólido (SSD)
• Descripción general de las interfaces de accionamiento mecánico
• M.2 y NVMe
• Conectividad PATA, SATA y SAS
• Descripción general de la configuración del dispositivo de almacenamiento
• Configuración BIOS/UEFI del sistema para dispositivos de almacenamiento
• Descripción general de la preparación del disco duro
• Administración de discos de Windows
• Tolerancia a fallos
• Espacios de almacenamiento de Windows
• Caché de disco/memoria virtual
• Resumen de solución de problemas de dispositivos de almacenamiento
• Pérdida de datos y corrupción
• Solución de problemas de instalación de nuevos dispositivos de almacenamiento
• Solución de problemas de dispositivos de almacenamiento instalados previamente
• Problemas de RAID
• Problemas de SSD
• Habilidades blandas: Habilidades telefónicas
• Resumen de la lección
• Actividades

Dispositivos de video y multimedia

• Resumen de dispositivos multimedia
• Descripción general del vídeo
• Tarjetas de video
• Proyectores
• Introducción al audio
• Instalación de tarjetas de sonido
• Tarjetas de sonido usando Windows
• Altavoces
• Solución de problemas de sonido
• Descripción general de la unidad óptica
• Instalación de la unidad óptica
• Solución de problemas de la unidad óptica
• Escáneres
• Otros dispositivos multimedia
• Habilidades Blandas: Actitud
• Resumen de la lección
• Actividades

Impresoras y Dispositivos Multifunción

• Descripción general de la impresora/dispositivo multifunción
• Categorías de Impresoras
• Impresoras de impacto
• Impresoras de inyección de tinta
• Impresoras láser
• Impresoras Térmicas
• Impresoras 3D
• Papel
• Impresión virtual
• Cartuchos de recarga, cintas de reentintado y cartuchos de reciclaje
• Actualización de impresoras
• Mantenimiento de la impresora
• Descripción general de la instalación de la impresora
• Instalación de dispositivos multifunción
• Instalación de impresora USB
• Impresoras en el entorno de Windows
• Compartir impresora
• Impresión/escaneo en la nube
• Solución de problemas generales de la impresora
• Solución de problemas de la impresora conectada por USB
• Solución de problemas de la impresora de Windows
• Solución de problemas de la impresora de impacto
• Solución de problemas de impresoras de inyección de tinta
• Solución de problemas de la impresora láser
• Habilidades blandas: ética laboral
• Resumen de la lección
• Actividades

Dispositivos móviles

• Descripción general del dispositivo móvil
• Uso de dispositivos móviles
• Celulares
• Aplicaciones móviles
• Conectividad por cable de dispositivo móvil
• Conectividad inalámbrica de dispositivos móviles
• Configuración de correo electrónico del dispositivo móvil
• Sincronización y copia de seguridad de dispositivos móviles
• Otras herramientas de software móvil
• Descripción general de las computadoras portátiles
• Equipos para portátiles
• Poder de la computadora portátil
• Descripción general de las reparaciones de portátiles
• pantalla del ordenador portátil
• Seguridad de dispositivos móviles
• Viajes y almacenamiento de dispositivos móviles
• Descripción general de la solución de problemas de dispositivos móviles
• Habilidades blandas: una palabra sobre la apariencia
• Resumen de la lección
• Actividades

Revisión de resolución de problemas y diseño de computadoras

• Descripción general del diseño
• Diseño de sistemas informáticos
• Diseño de placa base y componentes asociados
• Fuente de alimentación y diseño de la carcasa
• Diseño del subsistema de almacenamiento
• Diseño de subsistemas de audio
• Diseño del subsistema de visualización
• Descripción general de la solución de problemas
• Paso 1. Identificar el problema
• Paso 2. Establecer una Teoría de Causa Probable (Cuestionar lo Obvio)
• Paso 3. Pruebe la teoría para determinar la causa
• Paso 4. Establezca un plan de acción para resolver el problema e implementar la solución
• Paso 5. Verificar la funcionalidad completa del sistema y, si corresponde, implementar medidas preve
• Paso 6. Documente los hallazgos, acciones y resultados
• Diagramas de flujo de solución de problemas de muestra
• Habilidades blandas: cómo tratar con clientes difíciles
• Resumen de la lección
• Actividades

Conectividad a Internet, virtualización y tecnologías en la nube

• Descripción general de la conectividad a Internet
• Conectividad de acceso telefónico
• Módems por cable
• Módems xDSL
• VoIP
• Redes de fibra
• Módems satelitales
• Descripción general de la conectividad móvil
• Navegadores web
• Problemas básicos del navegador web
• Introducción a la virtualización
• Conceptos básicos de virtualización de escritorio
• Computación en la nube
• Habilidades Blandas: Tutoría
• Resumen de la lección
• Actividades

Redes

• Resumen de redes
• Descripción general de los medios de red
• Ethernet sobre potencia
• Protección de su inversión en red y cable
• El modelo OSI
• El modelo TCP/IP
• Direccionamiento de red
• Más direcciones IPv4
• Resumen de redes inalámbricas
• Estándares de red inalámbrica
• Componentes de red inalámbrica
• Diseño de red inalámbrica
• Fundamentos de la antena
• Descripción general de la configuración de dispositivos cliente inalámbricos y cableados
• Configuración de un dispositivo final: direccionamiento IP
• Agregar una computadora a un dominio de Windows
• Configuración específica de la NIC inalámbrica
• Propiedades de NIC avanzadas
• Configuración de NIC al usar virtualización
• Descripción general de la instalación de clientes ligeros o gruesos
• Configuración de enrutador/AP inalámbrico
• Configuración celular WWAN
• IoT y dispositivos inteligentes
• Solución de problemas de red
• Solución de problemas de módems de cable y DSL
• Dispositivos multifunción de red
• Servidores de red
• Sistemas integrados, SCADA y heredados
• Redes definidas por software
• Terminología de red
• El modelo TCP/IP en acción
• Más configuraciones de red de Windows
• Introducción a las carpetas compartidas
• Habilidades blandas: ser proactivo
• Resumen de la lección
• Actividades

Introducción a los Sistemas Operativos

• Descripción general de los sistemas operativos
• Interacción del usuario con los sistemas operativos
• Descripción general de los sistemas operativos populares
• Sistemas operativos de 32 bits frente a 64 bits
• Versiones de Windows 10 y Windows 11
• Sistemas operativos de estaciones de trabajo
• Sistemas Operativos para Dispositivos Móviles
• Inquietudes sobre el final de la vida (EOL)
• Limitaciones de actualización
• Problemas de compatibilidad
• Necesidades del sistema operativo corporativo
• Descripción general del uso básico de Windows
• Componentes de escritorio de Windows 10 y Windows 11
• Accesos directos y mosaicos
• Papelera de reciclaje
• Interacciones dentro de una ventana
• Administrar archivos y carpetas de Windows
• Búsquedas e indexación
• Atributos, compresión y cifrado
• Introducción a las utilidades del panel de control de Windows
• Determinación de la versión de Windows
• Registro de Windows
• Edición del Registro de Windows
• Copia de seguridad de datos
• WinRE
• Recuperación del sistema operativo Windows
• Habilidades blandas: mantenerse al día
• Resumen de la lección
• Actividades

Introducción a las secuencias de comandos

• Resumen de secuencias de comandos
• Descripción general del símbolo del sistema
• Conceptos básicos del símbolo del sistema
• Moverse desde un símbolo del sistema
• Los comandos md y rd
• Dos Comandos Útiles: del y type
• Copiando documentos
• El comando atributo
• ¿Por qué aprender comandos?
• Potencia Shell
• Otros comandos que debe revisar
• Formato de comando
• Introducción a las secuencias de comandos
• Tipos de archivos de secuencias de comandos
• Casos de uso para secuencias de comandos
• Consecuencias atenuantes de las secuencias de comandos
• Variables de entorno
• Sintaxis del script
• Introducción a la programación de guiones
• Variables
• Tipos de datos
• Ejemplos de uso de variables
• Comentarios dentro de guiones
• Construcciones básicas de guiones
• Decisiones: la estructura de selección
• Condiciones compuestas y operadores lógicos
• Bucles: la estructura de repetición
• Una breve mirada a VBScript y PowerShell
• Habilidades blandas: cambio de perspectiva al solucionar problemas
• Resumen de la lección
• Actividades

Ventanas Avanzadas

• Descripción general avanzada de Windows
• Preinstalación de Windows
• Instalación/Actualización de Windows
• Implementación corporativa de Windows
• Verificación de la instalación
• Solución de problemas de una instalación de Windows
• recargando ventanas
• Actualizaciones de Windows
• Copia de seguridad del registro y los datos de Windows
• Descripción general de la configuración de Windows
• Configuración de Windows
• Adición de dispositivos
• Instalación/eliminación de software
• Consola de administración de computadoras
• Herramientas de sistema
• Gestión de cuentas de usuario
• Administración de almacenamiento
• Gestión de servicios y aplicaciones
• Fuentes de datos (ODBC)
• Consola de administración de impresión
• Descripción general del proceso de arranque de Windows
• Restauración del sistema
• Entorno de recuperación de Windows (WinRE)
• Menú de configuración de inicio
• Utilidad de configuración del sistema
• Administrador de tareas
• Acelerar el proceso de arranque de Windows
• Solución de problemas del proceso de arranque de Windows
• Problemas de pantalla negra/video
• Solución de problemas de un servicio que no se inicia
• Arranque lento
• Solución de problemas de configuración de red de Windows
• Reinicios de Windows/inestabilidad del sistema
• Problemas de apagado
• Resumen de los pasos para la resolución de problemas
• Opciones de poder
• Supervisión del rendimiento del sistema
• Compatibilidad con ordenadores Windows de forma remota
• Mantenimiento preventivo para su sistema operativo
• Habilidades blandas: evitar el agotamiento
• Resumen de la lección
• Actividades

Sistemas operativos macOS y Linux

• Introducción a macOS
• Navegación por la interfaz de usuario
• Uso básico del sistema, actualizaciones y copias de seguridad
• Herramientas de gestión y solución de problemas
• Utilidades
• Introducción a Linux
• Navegación por la interfaz de usuario de GNOME
• Uso básico del sistema, actualizaciones y copias de seguridad
• Interfaz de línea de comandos
• Prácticas recomendadas de macOS y Linux
• Habilidades blandas: ser humilde
• Resumen de la lección
• Actividades

Seguridad informática y de redes

• Resumen de seguridad
• Politica de seguridad
• Seguridad física
• Seguridad lógica
• Teniendo en cuenta al usuario final
• Licencia
• Amenazas y vulnerabilidades de seguridad
• Protección del acceso a recursos locales y de red
• permisos
• Opciones de carpeta
• Protección del sistema operativo y los datos
• seguridad de Internet
• Acceso remoto a dispositivos de red
• Electrodomésticos de Internet
• Descripción general de la seguridad de la red inalámbrica
• Respuesta a incidentes de seguridad
• Una palabra final sobre la seguridad
• Habilidades blandas: construir la confianza del cliente
• Resumen de la lección
• Actividades

Procedimientos operacionales

• Descripción general de los procedimientos operativos
• Manejo adecuado de energía y condiciones adversas de energía
• Documentación de TI
• Gestión del cambio
• Soft Skills: Habilidades PARA TENER ÉXITO
• Resumen de la lección
• Actividades

Apéndice A: Conceptos básicos de división en subredes